чат на сайт для спілкування

[Eybozhenkoog]

Привіт! Цікавлюсь, чи варто додавати чат на сайт для спілкування з клієнтами. Наскільки це реально впливає на кількість звернень і чи зручно це для команди?

[LavrNad54]

Вітаю! Онлайн-чат дійсно може суттєво покращити взаємодію з відвідувачами сайту, особливо якщо він автоматично починає розмову. Це допомагає залучити користувача ще до того, як він покине сторінку, і підвищує шанси на конверсію.

Окрім цього, важливо, щоб система не дозволяла втрачати повідомлення. Хороші рішення нагадують менеджерам про невідповіді та дозволяють працювати кільком співробітникам одночасно без плутанини. Також великий плюс -- збереження всієї історії спілкування та аналітики.

З власного досвіду можу порадити - чат від Бінотел.