Вітаю всіх! Маємо проблему з обробкою дзвінків: менеджери часто не встигають відповідати, а ми навіть не бачимо, скільки клієнтів не додзвонилися. Шукаємо рішення для невеликого бізнесу, щоб була можливість записувати розмови, бачити статистику пропущених та легко інтегрувати все це з CRM. Хто вже користувався сучасними сервісами, що зараз стабільно працює в Україні?
Доброго дня. Ми свого часу теж довго шукали, як навести лад у відділі продажів, поки у нас не з'явилася віртуальна хмарна атс (https://pbx.binotel.ua/) від Binotel. Це реально змінило роботу: тепер жоден дзвінок не втрачається, бо система фіксує все в особистому кабінеті, а записи розмов допомагають контролювати якість сервісу. Дуже зручно, що не потрібно купувати дороге залізо, все налаштовується онлайн за лічені хвилини. Якщо хочете бачити прозору аналітику та підвищити ефективність менеджерів, дуже раджу цей варіант.